Webshop omzet verhogen? Je wilt meer bezoekers, meer klanten, een hogere besteding en dat je klanten vaker terug komen? Lees dan de tips in dit blog.
Klantretentie van je webshop en winkel berekenen en verhogen met deze 5 tips
Klantretentie is de mate waarin klanten opnieuw terugkomen in een bepaalde periode. Klantretentie wordt in marketing termen ook wel de Customer Retention Rate of CRR genoemd. Als klanten vaker terug komen betekent het over het algemeen dat ze tevreden zijn met je product en met de klantenservice. Een hoge klantretentie zorgt tevens voor een hoge Customer Lifetime Value, een hogere …
Customer Lifetime Value (CLV) verhogen van je bedrijf met deze 5 tips
De Customer Lifetime Value (CLV) verhogen helpt bij het bepalen van je marketing budget. De CLV is de gemiddelde waarde van een nieuwe klant over een bepaalde periode.